Ключовим для успіху в команді є глибоке розуміння пропозицій компанії компанії, по -справжньому розуміння продуктів вашої компанії перетворює працівників на експертів з продуктів та євангелістів, надання їм можливості продемонструвати переваги вашого продукту, відповідати на запитання підтримки та допомагати клієнтам знайти максимальну цінність у ваших пропозиціях. Отже, ми повинні бути впевнені, що працівники проходять навчання знань про продукцію та розуміють, що саме вони продають. Це саме те, що ми робимо.
Ми проводимо нерегулярну дискусію та навчання продуктів, члени команди завжди автоматично беруть участь у спільній дискусії та можуть знайти максимальний потенціал нашої продукції, це дозволяє їм обговорювати продукти з пристрастю, вливши ентузіазм у їх описи продуктів та демонстрацій для клієнтів.
Три ключові сфери, які охоплювали наші навчальні знання про продукти:
1. хто - ваша цільова аудиторія (и)
Кожен бізнес, незалежно від його розміру або який тип продуктів, які вони продають, має цільову персону покупця. Розуміння вашої цільової аудиторії дає можливість вашим працівникам передбачити запити на товар клієнта. Наш цільовий супермаркет покупця, магазини взуття, індустрія ремонту взуття, спортивний магазин на свіжому повітрі ....
2. Які основні переваги та функції вашого продукту
Кожен продукт має наміри за своїм створенням. Намір полягає у вирішенні певної проблеми. Відтворення переваг продукту - це фантастичний спосіб переконати клієнта зробити покупку. Подібні ортотичні устілки пропонують підтримку арки, полегшити болі на стоп; взуттєвий щит зберігайте взуття для кросівок і запобігти зморшкуванню; норка масла, віск для коней, захистити та подовжити життя шкіряних черевиків .....
3. Як використовувати свій продукт
Це життєво важливий процес у воронці продажів і майже завжди не помічається. Завдяки знанням продукту, ми зможемо легко передати ці знання клієнтам. Наприклад, є три кроки для догляду за кросівками, спочатку робіть очищення з очищенням, тканиною, щіткою, а потім за допомогою потужного водонепроникного спрею, останній крок для зберігання взуття з спреєм запаху.
Час посади: 31-2022 рр.
