Ключем до успіху команди є глибоке розуміння пропозицій продуктів компанії. Справжнє розуміння продуктів вашої компанії перетворює співробітників на експертів із продукту та проповідників, надаючи їм можливість демонструвати переваги вашого продукту, відповідати на запитання служби підтримки та допомагати клієнтам знайти максимальну цінність ваших пропозицій. ми маємо бути впевнені, що співробітники пройшли навчання про продукт і точно розуміють, що вони продають. Це саме те, що ми робимо.
Ми проводимо нерегулярні обговорення продуктів і навчання, члени команди завжди автоматично беруть участь у спільному обговоренні та можуть знайти максимальний потенціал наших продуктів. Це дозволяє їм обговорювати продукти з пристрастю, вливаючи ентузіазм в описи своїх продуктів і демонстрації для клієнтів.
Три ключові сфери, які охоплювали наші знання про продукт:
1. Хто є вашою цільовою аудиторією (ами)
Кожен бізнес, незалежно від його розміру чи типу продукції, який він продає, має цільового покупця. Розуміння вашої цільової аудиторії дає змогу вашим співробітникам передбачати запити клієнтів на продукт. Наші цільові покупці охоплюють супермаркети, взуттєві магазини, індустрію ремонту взуття, спортивні магазини на відкритому повітрі...
2. Які основні переваги та функції вашого продукту
Кожен продукт має намір створити. Мета полягає в тому, щоб вирішити певну проблему. Демонстрація переваг продукту є фантастичним способом переконати клієнта зробити покупку. Подібні ортопедичні устілки забезпечують підтримку зводу стопи, полегшують біль у стопі; Щиток для взуття зберігає рівність кросівок і запобігає появі зморшок; Норка олія, віск для взуття, щітка з кінського волосу, захистіть і подовжте термін служби вашого шкіряного взуття.....
3. Як використовувати ваш продукт
Це життєво важливий процес у воронці продажів, і на нього майже завжди не звертають уваги. Маючи знання про продукт, ми зможемо легко передати ці знання клієнтам. Наприклад, є три кроки для догляду за кросівками: спочатку очистіть миючим розчином, тканиною, щіткою, потім за допомогою потужного водонепроникного спрею, останній крок для продовжуйте освіжати взуття спреєм із запахом.
Час публікації: 31 серпня 2022 р
